1. Toepassingsgebied
De apparaten van de SHR Duitsland Onlineshop GmbH worden geproduceerd, zodat ondernemers hun klanten op het gebied van cosmetica kunnen behandelen. De onlinewinkel richt zich voor deze achtergrond alleen tot commerciële kopers/ondernemers. Voor alle bestellingen via onze online shop "shr-germany-onlineshop.de" gelden de volgende algemene voorwaarden.
2. Contractant, klantenservice
De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen SHR Germany Onlineshop GmbH, Hans-Sachs-Str. 17, 40721 Hilden - hierna te noemen de leverancier - en de klant, die via de website van de leverancier shr-germany-onlineshop.de worden gesloten. Tenzij anders overeengekomen, is de opname van eigen algemene voorwaarden van de klant in tegenspraak. Mondelinge afspraken, opdrachten en bestellingen moeten schriftelijk worden vastgelegd.
Consument in de zin van de volgende regelgeving is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor een doel dat niet is toe te schrijven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Een ondernemer is iedere natuurlijke of rechtspersoon of vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in het kader van de uitoefening van zijn zelfstandige beroeps- of handelsactiviteit.
U vindt meer informatie over ons in de wettelijke openbaarmaking. U bereikt onze klantenservice voor vragen, klachten en bezwaren Mo-Fr 09:00-18:00 uur onder het telefoonnummer 49 (0) 2103-9637775.
3. Sluiting van het contract
Door de producten in de webwinkel te plaatsen, doen wij een bindend aanbod om een contract voor deze artikelen te sluiten. De overeenkomst komt tot stand wanneer u het aanbod voor de goederen in het winkelwagentje aanvaardt door op de bestelknop te klikken. Onmiddellijk na het verzenden van de bestelling ontvangt u nog een bevestiging per E-mail.
De voorwaarde voor een effectieve afsluiting van de overeenkomst is altijd dat het bestelproces is voltooid wanneer de bestelling wordt verzonden.
4. Prijzen en verzendkosten
De in de respectievelijke aanbiedingen genoemde prijzen en de verzendkosten zijn de definitieve prijzen. Ze bevatten alle prijscomponenten inclusief alle van toepassing zijnde belastingen.
Als de levering wordt gedaan aan een niet-EU-land, kan het zijn dat verdere rechten, belastingen of vergoedingen moeten worden betaald door de klant, niet aan de leverancier, maar aan de verantwoordelijke douane- of belastingdienst. Het is aan te bevelen dat de klant bij de douane of de belastingdienst navraag doet over de details alvorens te bestellen.
De verzendkosten worden toegevoegd aan de vermelde productprijzen. Meer informatie over de hoogte van de verzendkosten vindt u op de pagina "Verzendkosten".
De klant ontvangt een factuur met belasting over de toegevoegde waarde.
5. Herroepingsrecht
A. Onderscheid tussen ondernemers (commerciële afnemers) en consumenten
De SHR Duitsland Onlineshop GmbH maakt onderscheid tussen ondernemers en consumenten.
Voor ondernemers (commerciële kopers) is er geen herroepingsrecht.
B. Consumenten hebben het volgende herroepingsrecht
1. Consumenten hebben over het algemeen recht op een herroepingsrecht bij het sluiten van een transactie op afstand.
2. Het herroepingsrecht in de zin van § 355 ff BGB is alleen van toepassing indien een wet een consument een herroepingsrecht toekent overeenkomstig § 355 BGB. Dit is het geval voor huis-aan-huisverkoop (§ 312 BGB), overeenkomsten op afstand (§ 312 d BGB), consumentenkredietovereenkomsten (§ 495 BGB) en FernUSG.
3. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten die met een consument worden gesloten op onze interne beurs en op onze bedrijfslocatie. In tegenstelling tot de verkoop op afstand heeft de consument de mogelijkheid om vóór het sluiten van de overeenkomst de betreffende goederen in de winkel (interne beurs) van SHR Germany Onlineshop GmbH te bekijken of zelfs nader te onderzoeken op hun functionaliteit en andere eigenschappen.
4. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op goederen die volgens de specificaties van de klant zijn geproduceerd of die duidelijk zijn afgestemd op persoonlijke behoeften of die vanwege hun aard niet geschikt zijn voor retourzending (§ 312g lid 2 nr. 1 BGB). De klantenspecificatie of -configuratie kan niet met redelijke inspanning worden teruggedraaid.
5. Als consument in de zin van § 355 BGB kunt u uw contractuele verklaring binnen 14 dagen zonder opgave van redenen schriftelijk (bijv. brief, fax, e-mail) of - indien de goederen voor het verstrijken van de termijn aan u zijn geleverd - ook door het retourneren van de goederen herroepen. De termijn begint na ontvangst van deze schriftelijke kennisgeving, maar niet vóór de ontvangst van de goederen door de ontvanger (bij terugkerende leveringen van soortgelijke goederen niet vóór de ontvangst van de eerste deellevering) en voldoet ook niet aan onze verplichtingen op grond van artikel 246 § 2 in combinatie met § 1 lid 1 en 2 EGBGB en onze verplichtingen op grond van § 312g lid 1 zin 1 BGB in combinatie met artikel 246 § 3 EGBGB. De tijdige verzending van de herroeping of de goederen is voldoende om aan de herroepingstermijn te voldoen.
De herroeping moet worden gericht aan:
-De verkoper uit het schriftelijke contract
SHR Duitsland Onlineshop GmbH
Hans-Sachs-Str. 17
40721 Hilden
Fax: 02103 / 936 7775
E-mail: [email protected]
Gevolgen van intrekking
In geval van een effectieve annulering moeten de door beide partijen ontvangen diensten worden teruggegeven en eventuele voordelen (bijv. rente) worden afgestaan. Indien u de ontvangen diensten en voordelen (bijv. gebruiksvoordelen) niet of slechts gedeeltelijk kunt teruggeven of afstaan, moet u ons de waarde vergoeden. Voor de verslechtering van de goederen en voor het gebruik van de goederen moet u alleen een vergoeding betalen als het gebruik of de verslechtering te wijten is aan een behandeling van de goederen die verder gaat dan het onderzoek van de eigenschappen en de functionaliteit. Het begrip "controle van de eigenschappen en de functionaliteit" betekent het testen en uitproberen van de betreffende waren, zoals dat in een winkel mogelijk en gebruikelijk is.
Items die als pakket kunnen worden verzonden, worden op ons risico geretourneerd. U dient de reguliere kosten van de retourzending te dragen als de geleverde goederen overeenkomen met de bestelde goederen en als de prijs van de terug te zenden goederen niet hoger is dan een bedrag van 40 euro of als u bij een hogere prijs van de goederen de tegenprestatie of een contractueel overeengekomen gedeeltelijke betaling op het moment van de herroeping nog niet heeft geleverd. Anders is de retourzending voor u gratis. Goederen die niet per pakketpost kunnen worden verzonden, worden bij u afgehaald. Verplichtingen tot restitutie van betalingen moeten binnen 30 dagen worden nagekomen. De termijn begint voor u met de verzending van uw herroepingsverklaring of de goederen, voor ons met de ontvangst ervan.
Speciale opmerkingen
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten op afstand voor de levering van:
Goederen die volgens de specificaties van de klant worden geproduceerd of duidelijk zijn afgestemd op persoonlijke behoeften of die vanwege hun toestand niet geschikt zijn voor retournering of die snel kunnen bederven of waarvan de vervaldatum zou worden overschreden.
Voor de levering van goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retourzending en waarvan de verzegeling na levering is verwijderd of die door hun aard onafscheidelijk zijn vermengd met andere goederen na levering.
Audio- of video-opnamen of van software (in het bijzonder bij dvd's of softwaredragers), indien de geleverde gegevensdragers door de consument zijn opengemaakt.
Contractueel voorbehoud van herroeping:
Als de klanten bij SCHUFA zijn geregistreerd op basis van uitstaande schulden, behoudt de onderneming zich het recht voor om de gesloten overeenkomst te ontbinden als de verkoper vermoedt dat de termijnbetaling niet zal worden uitgevoerd of als de klant de tweede garantieverlener die nodig is om de schuld veilig te stellen, niet levert. Dit geldt ook als de klant de door de verkoper afgegeven en overhandigde orderbevestiging heeft ontvangen.
- Einde van het herroepingsrecht -
6. Betalings- en verzendingsvoorwaarden
De betaling is beschikbaar via vooruitbetaling, rembours, PayPal, directe bankoverschrijving.
- Prepayment
Als u kiest voor de betaalmethode vooruitbetaling, geven wij u onze bankgegevens in de orderbevestiging en leveren wij de goederen af na ontvangst van de betaling.
- Paypal
U betaalt het factuurbedrag via de online provider Paypal. U moet daar geregistreerd zijn of zich eerst registreren, met uw toegangsgegevens legitimeren en de betalingsopdracht aan ons bevestigen (uitzondering kan de toegang voor gasten zijn). U ontvangt verdere instructies tijdens het bestelproces.
- Instandhoudende bankoverschrijving
U betaalt het factuurbedrag via de online aanbieder Sofortüberweisung. Daar moet u zich identificeren met uw online bankgegevens en de betalingsopdracht aan ons bevestigen. Tijdens het bestelproces ontvangt u verdere instructies.
Niet anders gespecificeerd voor de individuele betaalmethoden, zijn de betalingsvorderingen uit het gesloten contract onmiddellijk opeisbaar.
Wij leveren alleen aan commerciële klanten/ondernemers, waarbij de levering en verzending voor eigen risico is. Eventuele transportschade dient te worden geclaimd tegen de rederij of transporteur.
7. Recht van retentie, eigendomsvoorbehoud
De klant kan alleen een retentierecht uitoefenen als het gaat om vorderingen uit dezelfde contractuele relatie.
De goederen blijven eigendom van de leverancier totdat de koopprijs volledig is betaald. Daarnaast geldt aanvullend:
1. De leverancier behoudt zich het eigendomsrecht van de goederen voor tot de volledige afwikkeling van alle vorderingen uit de lopende zakenrelatie. Voorafgaand aan de eigendomsoverdracht van de onder het eigendomsvoorbehoud vallende goederen is verpanding of overdracht tot zekerheid niet toegestaan.
2. De klant kan de goederen pas in de normale gang van zaken doorverkopen na volledige afwikkeling van alle vorderingen uit de lopende zakenrelatie.
3. In geval van combinatie en vermenging van de gereserveerde goederen verkrijgt de leverancier mede-eigendom van het nieuwe object in de verhouding van de factuurwaarde van de gereserveerde goederen tot de andere verwerkte objecten op het moment van de verwerking.
8.Garantie
De wettelijke voorschriften voor verkoopcontracten tussen ondernemers zijn van toepassing.
1. Alleen de eigen specificaties van de leverancier en de productbeschrijving van de fabrikant worden geacht te zijn overeengekomen als de kwaliteit van de goederen, maar niet andere reclame, openbare promoties en verklaringen van de fabrikant.
2. De klant is verplicht de goederen onmiddellijk en met de nodige zorg te onderzoeken op kwaliteits- en kwantiteitsafwijkingen om binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen bij de leverancier schriftelijk aan te geven dat er sprake is van een duidelijk gebrek, want een tijdige verzending is voldoende. Dit geldt ook voor verborgen gebreken die later, vanaf het moment van ontdekking, worden ontdekt. In geval van overtreding van de onderzoeks- en meldingsplicht voor gebreken is het indienen van garantieclaims uitgesloten.
3. In geval van gebreken geeft de leverancier naar eigen goeddunken garantie door reparatie of vervanging. Als het verhelpen van de gebreken twee keer mislukt, kan de klant naar eigen goeddunken een prijsverlaging eisen of zich terugtrekken uit het contract. In het geval van de herstelling hoeft de leverancier de verhoogde kosten, die het gevolg zijn van het transport van de goederen naar een andere plaats dan de plaats van levering, niet te dragen indien het transport niet overeenstemt met het beoogde gebruik van de goederen.
4. De garantietermijn is één jaar vanaf de levering van de goederen. De verkorte garantietermijn geldt niet voor opzettelijk veroorzaakte schade aan leven, lichaam of gezondheid die aan de leverancier is toe te schrijven en schade die is veroorzaakt door grove nalatigheid of opzettelijke of frauduleuze opzet van de leverancier, alsmede in het geval van regresvorderingen volgens §§ 478, 479 BGB.
9. Aansprakelijkheid
In elk geval is de leverancier onbeperkt aansprakelijk voor schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid, in alle gevallen van opzet en grove nalatigheid, in geval van bedrieglijke verzwijging van een gebrek, in geval van overname van een garantie voor de staat van het voorwerp van aankoop, in geval van schade volgens de wet op de productaansprakelijkheid en in alle andere gevallen die door de wet worden geregeld.
Als essentiële contractuele verplichtingen worden aangetast, is de aansprakelijkheid van de leverancier beperkt tot de contracttypische, voorzienbare schade in geval van lichte nalatigheid. Essentiële contractuele verplichtingen zijn essentiële verplichtingen die voortvloeien uit de aard van het contract en waarvan de schending het bereiken van het doel van het contract in gevaar zou brengen, evenals verplichtingen die het contract de leverancier volgens zijn inhoud oplegt om het doel van het contract te bereiken, waarvan de uitvoering de goede uitvoering van het contract in de eerste plaats mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant zich regelmatig mag beroepen.
De verkoper wijst erop dat de klant zich zelfstandig moet informeren over de juridische situatie in zijn verzorgingsgebied, alsmede over de noodzakelijke vereisten voor de toepassing van het product. De verkoper is niet aansprakelijk in geval van illegaal gebruik door de klant, bijvoorbeeld in geval van een verbod door een instantie.
In geval van een inbreuk op onbeduidende contractuele verplichtingen is aansprakelijkheid voor licht nalatige inbreuken op verplichtingen uitgesloten.
Gegevenscommunicatie via het internet kan, gezien de huidige stand van de techniek, niet worden gegarandeerd dat deze foutloos en/of te allen tijde beschikbaar is. In dit opzicht is de leverancier niet aansprakelijk voor de constante of ononderbroken beschikbaarheid van de website en de diensten die daar worden aangeboden.
10. Opslag van contracttekst
Wij slaan de tekst van het contract op en sturen u de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden per e-mail. U kunt de algemene voorwaarden hier op deze pagina te allen tijde bekijken en downloaden. U kunt uw eerdere bestellingen bekijken in onze klantenlogin.
11. Contracttaal
De beschikbare talen voor het sluiten van het contract zijn Duits en Engels.
12. Rechtskeuze
Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitzondering van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.
13. Plaats van uitvoering en jurisdictie
Voor alle wederzijdse vorderingen van de contractpartners wordt Düsseldorf als plaats van uitvoering en jurisdictie overeengekomen.
14. Opmerking volgens de wet op de batterijen
Aangezien onze zendingen batterijen en oplaadbare batterijen kunnen bevatten, zijn wij op grond van de Wet op de Batterij (BattG) verplicht u op de hoogte te stellen van het volgende: Batterijen en oplaadbare batterijen mogen niet bij het huisvuil worden weggegooid, maar u bent wettelijk verplicht om gebruikte batterijen en oplaadbare batterijen in te leveren. Gebruikte batterijen kunnen schadelijke stoffen bevatten die het milieu of uw gezondheid kunnen schaden als ze niet op de juiste manier worden opgeslagen of weggegooid. Maar batterijen bevatten ook belangrijke grondstoffen zoals ijzer, zink, mangaan of nikkel en kunnen worden gerecycled. Na gebruik kunt u de batterijen bij ons inleveren of ze gratis in de directe omgeving inleveren (bijv. in de detailhandel of bij gemeentelijke inzamelpunten of in ons verzendingsmagazijn).
De levering aan verkooppunten is beperkt tot de gebruikelijke hoeveelheden voor eindgebruikers en tot gebruikte batterijen die de distributeur als nieuwe batterijen in zijn assortiment heeft of heeft gehad.
Het bord met de doorgestreepte vuilnisbak op wielen betekent dat u geen batterijen en accu's in het huisvuil mag weggooien. Onder dit bord vindt u extra symbolen met de volgende betekenis:
Pb: Batterij bevat lood
Cd: Batterij bevat cadmium
Hg: batterij bevat kwik
Status van de AV: 11.12.2019