FAQ

Delivery

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben wanneer de DHL-bezorger mijn zending wil afleveren?

Als de DHL-bezorger uw zending wil afleveren, maar u bent niet thuis, dan zal hij proberen uw zending bij een buurman af te leveren of deze achter te laten bij een filiaal of pakstation in uw buurt, waar u deze kunt ophalen. In het geval van een DHL Express-levering zal de bezorger ook telefonisch contact met u opnemen om een alternatieve afleverlocatie of -tijdstip af te spreken. U kunt ook online inloggen bij DHL of contact opnemen met de klantenservice om een nieuwe levering af te spreken of een alternatief afleveradres door te geven. Het is belangrijk om snel te handelen en uw zending op te halen of een alternatieve levering af te spreken, aangezien DHL doorgaans slechts een beperkte tijd beschikbaar stelt om de zending op te halen of een nieuwe levering te regelen.